クレジットカード・お金

クレジットカードが不正利用!明細の確認は大事

クレジットカードが急に使えなくなってしまった。

calvin kleinの小銭入れ付きキーケースをメイン財布として1年使った感想 で書いたように、僕はほとんどの支払いをクレジットカードで済ませている。

calvin kleinの小銭入れ付きキーケースをメイン財布として1年使った感想言わずと知れたアメリカのファッションブランド「calvin klein(カルバン・クライン)」の小銭入れ付きキーケース(品番815601...

最近になって、メインカードであるREXカードがiPhoneの画面上では「JACCSによりこのカードの使用は一時的に停止されています」このように表示されるようになっていた。

さらには、amazonでの注文後発送されないと思っていたら、カードが認証されず支払われて無かったりという状態が続いた。

カスタマーセンターに連絡する

使えない理由がわからないのでカスタマーセンターに電話することに。(メールでの問い合わせもできるが、電話のほうが手っ取り早い。)

今回のような場合オペレーターとの通話になるので時間が合わない人はメールで問い合わせてみよう。

 

ちなみにこの時、カードが使えなくなってから1週間以上経って自分から連絡したが、それまでカード会社の方から連絡が来ることは無かった。

初めてクレジットカードの不正利用が発覚

担当者にカードが使えない事を伝えると担当者に代わってもらった。

そしてクレジットカードが利用できない理由は「クレジットカードの不正利用を検知したため利用を停止した」とのことだった。

 

今月初めの深夜にヤフーショッピングとヤマダ電機にカードを登録しようとして何度か失敗しており、カードの利用を停止したらしい。

その数日後某公式サイトのオンラインショッピングで約3万円の利用、翌日も同じ名目で同じ額約三万円の決済があったが、僕には全く身に覚えのないものだった。

2件同じ金額・同じ場所で2日に分けて利用しているところがカード会社から見て怪しいと思ったのかもしれない。

身に覚えのない請求はどうなる?

今回の不正利用で約6万円の利用があったが、僕が使ったものではない事を伝えると請求されないようにしてくれるそうだ。

クレジットカードには盗難保険がある

クレジットカードには大抵盗難保険があるので、明細を小まめにチェックし、身に覚えのない請求を伝えればカード会社が保証してくれるので安心。

しかし、本人の過失(カードに暗証番号を書いてたり)や申請が遅過ぎると保証されない場合があるのでカード会社の規定を確認しておくことが大事。

警察に届ける?

今回担当者から「警察に届けてください」ということは言われなかったし、自分もそこまで気が回らなかったので聞いてないが、今回のように不正利用の請求をカード会社が補償した場合、金銭的被害にあったのは僕ではなくカード会社になる。

オンラインショッピングで計6万円分購入すれば、商品送付先住所・氏名などわかると思うが、どうなんだろう?

利用停止したクレジットカードは処分

直ちに再発行をする事になり、不正利用されたカードは家族カード(不正利用されたのは本人カードだけ)も含めて再発行することになった。

これで面倒なのは、定期的な支払いを設定している場合全てカードを変更し直さなければいけない。一度明細を見て何の支払いがあるかを把握しておく必要がある。

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僕の場合月払いや年払いで契約しているのはこんな感じ。新しく発行されるカードに変更するか、違うカードや支払い方法に変更のどちらかを行う。

不正利用を防ぐには

最近のクレジットカードは書面での明細は有料のところもあり、WEBからいつでも明細を見れるが面倒になってあまり見ない。ログインが面倒でも、やはり小まめに明細をチェックするのは大事だと痛感する出来事となった。

複数のクレジットカード明細を簡単に見る事ができる無料アプリ「MoneyTree」を導入して定期的なチェックをするようにしたいと思う。

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最後に

個人情報漏洩・クレジットカードの不正利用など他人事だと思っていたが、まさか自分がやられるとは。不正利用を検知して止めてくれたカード会社に感謝。

しかしカード会社(ジャックス)の方から連絡は無く、カード所有者から連絡しないと教えてくれないということもわかった。

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